Nguồn năng lượng khiến dân văn phòng hăng hái làm việc, không đâu khác chính là sức khỏe, là niềm tin ở mỗi người. Sức khỏe có tốt thì tâm lý mới lành mạnh, ổn định, hiệu quả làm việc mới cao.
Làm mãi một công việc, công việc quá căng thẳng và áp lực hay do không thể “chung sống” hòa bình với đồng nghiệp nơi bạn đang làm… đều là những nguyên nhân khiến bạn mắc chứng “sợ đi làm”. Vậy nên làm thế nào để “điều trị” chứng bệnh ấy?
1. Tích cực “hành động”
Học cách đối mặt với sự thật “phũ phàng” trong công việc cũng như mọi mối quan hệ nơi công sở. Thay vì ngồi đó than thở hay sợ hãi, hãy tích cực hành động, chú tâm hơn nữa tới công việc, làm việc hăng say, đổi mới cách tư duy trong công việc cũng như công cuộc “cải tạo” mối quan hệ xã giao.
2. Dốc sức làm việc nhưng đừng đòi hỏi quá khắt khe
Chỉ cần bạn tận tâm, dốc sức mình để làm việc ắt sẽ có ngày thành công mỉm cười với bạn. Tuy nhiên, đừng đặt ra những yêu cầu hay mục đích quá cao, xa tầm với của mình để rồi nảy sinh tâm trạng chán nản, buồn bực thậm chí đố kị với mọi người khi gặp phải thất bại.
Tự tin, lạc quan và luôn tươi cười trước mọi hoàn cảnh, đó mới chính là nguồn lực tiếp thêm sức mạnh yêu nghề của bạn. Thành công luôn đồng hành với những ai biết nỗ lực phấn đấu trong khả năng, sức lực của mình.
3. Học cách xả stress
Dân văn phòng là một trong những đối tượng dễ và mắc stress nhiều nhất. Hằng ngày lao động trí óc khiến đầu óc lúc nào cũng chịu áp lực thậm chí còn quẩn quanh những suy nghĩ vô bổ do “nhiễm stress”.
Những lúc như vậy nên dành thời gian thư giãn với tách trà hay ly cà phê, hoặc gặp gỡ bạn bè để “dốc bầu tâm sự”, nói ra hết những “ bức xúc” trong lòng để từ đó quẳng những lo toan sang một bên, tiếp tục vui sống và làm việc. Làm được điều đó chắc chắc rằng chứng sợ việc sẽ chẳng bao giờ gõ cửa nhà bạn.
4. Phải “thương” lấy bản thân
Suốt ngày ngập đầu trong công việc, khiến cơ thể mệt mỏi, cẳng thẳng, suy nhược. Đó cũng là một trong những nguyên nhân khiến bạn sợ hãi khi nghĩ đến công việc hay nơi làm việc.
Hãy “ thương” lấy chính bản thân mình, có sức khỏe thì mới có tinh thần sung sức để làm việc, thể hiện chính mình. Đừng khư khư lấy công việc thay thế cho tất cả, hãy quan tâm hơn nữa đến bản thân mình bằng cách tìm niềm vui trong những thói quen, sở thích của mình. Tham gia các hoạt động thể thao yêu thích vừa có tác dụng xả stress, tăng cường sức khỏe, vừa lấy lại phong độ và tinh thần làm việc.
5. Tìm niềm vui mới trong công việc
Nhiều người thấy nhàm chán, ghét bỏ công việc, thậm chí sợ đi làm bởi họ không tìm thấy niềm vui và hứng thú trong công việc. Lúc này hãy làm cuộc “ khảo sát” chình mình xem mình đang cần gì, muốn gì? Công việc ấy có ý nghĩa như thế nào với bạn?...
Luôn thay đổi cách thức làm việc để giải thích chính những vướng mắc của bạn. Niềm vui trong công việc không chỉ được đổi lại bằng những thành công cụ thể mà nó còn đem lại cho cuộc sống của bạn niềm vui, lạc quan.
Tuy nhiên, nếu không còn tìm thấy ý nghĩa cũng như niềm vui trong công việc, bạn nên cân nhắc để tìm cho mình hướng đi mới, “niềm vui mới”.
6. Không ngừng “nạp điện”
Hơn thế nữa, xây dựng niềm tin vững chắc vào bản thân thông qua những kết quả, những việc làm bạn đã đạt được, lấy nó làm nền tảng cơ sở vững chắc cho con đường sự nghiệp của bạn. Không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức mới để làm mới hình ảnh của mình trong mắt sếp và đồng nghiệp, lúc nào cũng tràn đầy sức sống đối mặt với mọi thách thức.
Hiển thị các bài đăng có nhãn Kinh Nghiệm Xin Việc. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Kinh Nghiệm Xin Việc. Hiển thị tất cả bài đăng
Thứ Sáu, 9 tháng 12, 2016
Làm gì với khách hàng đòi hỏi?
Đây cũng là điều rất quan trọng. Nếu khách hàng khó tính, hay đòi hỏi khi đuợc hài lòng thì có khả năng đem lại cho doanh nghiệp một nguồn lợi lớn thông qua việc giới thiệu những khách hàng triển vọng khác.
Dù doanh nghiệp có quy mô lớn hay nhỏ thì vẫn có một số khách hàng khó tính, hay đòi hỏi. Trong số đó, có một dạngkhách hàng thuờng nêu ra những đòi hỏi vô lý, không đáng để doanh nghiệp bận tâm.
Vấn đề nào là làm thế nào để phát hiện ngay ra họ và tìm cách xử lý những đòi hỏi của họ.
Khách hàng có thực sự muốn biết mình muốn gì?
Điều mà doanh nghiệp cần biết là liệu những khách hàng ưa đòi hỏi này có thực sự muốn biết đuợc mình muốn gì hay không. Nhiều khách hàng đơn giản chỉ thích đòi hỏi và chẳng bao giờ hài lòng. Do đó, doanh nghgiệp chẳng bao giờ tìm thấy một lợi ích nào khi chiều theo những yêu cầu của họ. Để giải quyết vấn đề này, truớc tiên nên dành thời gian để giúp khách hàng tìm hiểu nhu cầu thật sự của mình, thậm chí giúp họ nhận biết đuợc điều này truớc khi liên lạc với doanh nghiệp, nếu không sẽ mất nhiều thời gian với họ mà chẳng giải quyết đuợc gì.
Khách hàng có triển vọng không?
Những khách hàng hay đòi hỏi có khả năng mang lại cho doanh nghiệp nhiều thuơng vụ thuờng xuyên không? Nếu họ đúng là những khách hàng triển vọng thì mới nên đầu tư thời gian và công sức để chạy theo những yêu cầu, đòi hỏi của họ.
Việc phục vụ khách hàng hay đòi hỏi có làm ảnh huởng đến việc thoả mãn những khách hàng khác không?
Doanh nghiệp thuờng gặp phải tình trạng một khách hàng khó tính lấy hết thời gian nên không thể phục tốt những khách hàng còn lại. Vì vậy, cần cân nhắc giữa việc chạy theo khách hàng và lợi ích thu đuợc từ khách hàng đó và chỉ nên tập trung vào một số ít khách hàng nếu lợi ích thu đuợc từ họ đủ lớn.
Khách hàng khó tính có kéo thêm nhiều khách hàng triển vọng khác về doanh nghiệp không?
Giữ chân những khách hàng khó tính có phù hợp với sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp không?
Nếu câu trả lời là không thì có lẽ doanh nghiệp nên tiếp làm ăn với những khách hàng như vậy, mặc dù việc nói “không” với khách hàng đôi khi không dễ dàng.
Có những nguồn lực để làm cho những khách hàng khó tính hài lòng không?
Thật ra những câu hỏi ở trên đã phần nào cho câu trả lời. Nếu doanh nghiệp không có đủ nguồn lực để làm cho những khách hàng khó tính hài lòng thì tốt nhất là không tiếp tục phục vụ họ nữa, vì cuối cùng chẳng có ai là “kẻ thắng cuộc”.
Dù doanh nghiệp có quy mô lớn hay nhỏ thì vẫn có một số khách hàng khó tính, hay đòi hỏi. Trong số đó, có một dạngkhách hàng thuờng nêu ra những đòi hỏi vô lý, không đáng để doanh nghiệp bận tâm.
Vấn đề nào là làm thế nào để phát hiện ngay ra họ và tìm cách xử lý những đòi hỏi của họ.
Khách hàng có thực sự muốn biết mình muốn gì?
Điều mà doanh nghiệp cần biết là liệu những khách hàng ưa đòi hỏi này có thực sự muốn biết đuợc mình muốn gì hay không. Nhiều khách hàng đơn giản chỉ thích đòi hỏi và chẳng bao giờ hài lòng. Do đó, doanh nghgiệp chẳng bao giờ tìm thấy một lợi ích nào khi chiều theo những yêu cầu của họ. Để giải quyết vấn đề này, truớc tiên nên dành thời gian để giúp khách hàng tìm hiểu nhu cầu thật sự của mình, thậm chí giúp họ nhận biết đuợc điều này truớc khi liên lạc với doanh nghiệp, nếu không sẽ mất nhiều thời gian với họ mà chẳng giải quyết đuợc gì.
Khách hàng có triển vọng không?
Những khách hàng hay đòi hỏi có khả năng mang lại cho doanh nghiệp nhiều thuơng vụ thuờng xuyên không? Nếu họ đúng là những khách hàng triển vọng thì mới nên đầu tư thời gian và công sức để chạy theo những yêu cầu, đòi hỏi của họ.
Việc phục vụ khách hàng hay đòi hỏi có làm ảnh huởng đến việc thoả mãn những khách hàng khác không?
Doanh nghiệp thuờng gặp phải tình trạng một khách hàng khó tính lấy hết thời gian nên không thể phục tốt những khách hàng còn lại. Vì vậy, cần cân nhắc giữa việc chạy theo khách hàng và lợi ích thu đuợc từ khách hàng đó và chỉ nên tập trung vào một số ít khách hàng nếu lợi ích thu đuợc từ họ đủ lớn.
Khách hàng khó tính có kéo thêm nhiều khách hàng triển vọng khác về doanh nghiệp không?
Giữ chân những khách hàng khó tính có phù hợp với sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp không?
Nếu câu trả lời là không thì có lẽ doanh nghiệp nên tiếp làm ăn với những khách hàng như vậy, mặc dù việc nói “không” với khách hàng đôi khi không dễ dàng.
Có những nguồn lực để làm cho những khách hàng khó tính hài lòng không?
Thật ra những câu hỏi ở trên đã phần nào cho câu trả lời. Nếu doanh nghiệp không có đủ nguồn lực để làm cho những khách hàng khó tính hài lòng thì tốt nhất là không tiếp tục phục vụ họ nữa, vì cuối cùng chẳng có ai là “kẻ thắng cuộc”.
Mẹo hay cho những người mắc chứng “sợ phỏng vấn”
Cũng đừng nên nói dài dòng, chen thêm những lời ậm ừ, đôi tiếng thở dài do phản ứng của bạn không nhanh nhạy vì quá căng thẳng. Điều đó “ không khảo mà tra” ra sự mất tự tin ở bạn.
Dù năng lực chuyên môn không thiếu, thậm chí còn được liệt vào danh sách những ứng cử viên sáng giá khi qua vòng tuyển chọn hồ sơ. Nhưng tại sao bạn không phải là người được chọn. Phải chăng chính chứng “ sợ phỏng vấn” là thủ phạm gây ra điều ấy?
Đối mặt với sự thực “chớ chêu” này, bạn nên làm gì?
1. Thả lỏng cơ thể, đặc biệt là các khớp tay và chân
Khoa học đã chứng minh, khi rơi vào trạng thái căng thẳng hoặc quá hồi hộp, việc thả lỏng các cơ bắp, khớp xương (khớp tay và chân) đóng vai trò vô cùng quan trọng, nó là một trong những yếu tố lấy lại sự cân bằng cho cơ thể cũng như trạng thái tâm lý.
Nên chọn tư thế ngồi mà theo bạn cho là thoải mái nhất (nhưng cần tránh những tư thế ngồi mang tính khiếm nhã), hít thở thật sâu nhưng lưu ý mỗi động tác làm phải thật nhẹ nhàng, tránh để nhà tuyển dụng phát hiện.
2. Lĩnh hội nhuần nhuyễn các kiến thức trước khi vào phỏng vấn
Đây là một trong những nhân tố không chỉ góp phần lớn vào thành công của bạn mà còn khiến bạn tự tin hơn, mạnh mẽ hơn để đối diện trực tiếp với nhà tuyển dụng, thậm chí ở đám đông, trong những buổi hội họp, thuyết trình.
Hãy lấy kiến thức, sự thành thục nhuần nhuyễn chuyên môn làm nền tảng vững chắc cũng như làm “liều thuốc” đặc trị trứng sợ đứng trước đám đông, mất bình tĩnh khi phỏng vấn. Hơn nữa, khi sự tự tin lộ rõ trên mặt bạn, bạn sẽ thu hút được sự chú ý cũng như tin tưởng của người nghe.
3. Thử đổi “vai diễn”
Khi phỏng vấn, không ngừng tưởng tượng mình đang thay đổi vị trí, bạn sẽ là nhà tuyển dụng chứ không phải thí sinh dự thi, bạn sẽ lấy lại sự bình tĩnh bởi cách nghĩ táo bạo nhưng cũng vô cùng hiệu quả này. Nhược điểm của bạn lúc này sẽ phải nhanh chóng nhường chỗ cho sự tự tin cũng như sở trường vốn có của bạn.
4. Thay đổi cách nghĩ và tâm lý
Đừng vì quyết tâm cao độ phải thành công, phải làm bằng được chức vụ này, công việc này… mà tự tạo áp lực cho chính mình. Hãy thay đổi cách nghĩ, tâm lý của mình bởi thế cũng phần nào được cải thiện. Hãy nghĩ công việc, buổi phỏng vấn ấy như những trải nghiệm, thử thách đầu tiên mà bạn phải vượt qua, “thất bại là mẹ của thành công”. Vẫn còn những cơ hội đằng sau, bạn hãy bình tĩnh chờ đợi. Nghĩ như vậy bạn sẽ không cảm thấy quá áp lực, và do đó, bạn đã “giải quyết” nhanh gọn vấn đề căng thẳng hay run sợ khi phỏng vấn.
5. Ăn mặc phù hợp
Bề ngoài có tươm tất thì bạn mới tự tin để trả lời một cách thông minh các câu hỏi của nhà tuyển dụng. Không cần quá lo lắng về vấn đề trang phục (đặc biệt là nữ giới) mà làm mất thời gian tập trung vào các công việc chuyên môn: ôn luyện các kiến thức, tập nói, tập trả lời các câu hỏi trước gương…
Hãy cứ mặc những gì bạn cho là phù hợp và hợp với những tiêu chí nơi công sở. Sự tự tin trong phong cách thời trang cũng quan trọng như sự tự tin được biểu hiện trên chính nét mặt của bạn.
6. Tránh cái nhìn thẳng
Khi chỉ có bạn và nhà tuyển dụng, nếu thấy căng thẳng đừng nhìn thẳng vào mắt nhà tuyển dụng, bởi làm như vậy không những khiến bạn thêm căng thẳng mà còn khiến nhà tuyển dụng nhanh chóng nhận ra sự căng thẳng, thiếu tự tin ở bạn.
Tuy nhiên, cũng không nên cúi gằm mặt, ngửa mặt lên trần nhà hay nhìn quanh đâu đó. Những động tác ấy sẽ gây phản tác dụng, nhà tuyển dụng càng có ác cảm với bạn hơn.
Cách tốt nhất, nên ngồi ngay ngắn, ngẩng cao đầu, nhìn thẳng phía nhà tuyển dụng nhưng không phải là nhìn chằm chằm hay quá trực diện, mà đôi khi hãy nhìn nhanh chóng vào mắt họ với ánh mắt đầy thiện cảm và sự tự tin.
7. “Rào trước đón sau” nói ra sự căng thẳng của mình
Một biện pháp được cho là khôn khéo nếu bạn không muốn để nhà tuyển dụng thấy được sự mất bình tĩnh, hãy chọn đúng thời điểm(ngay sau lời giới thiệu bản thân) “rào trước đón sau” để nói trước cho nhà tuyển dụng: “Tôi có đôi chút căng thẳng, mong ông/ bà lượng thứ”, đừng quên khi nói câu này bạn phải luôn nở nụ cười trên môi.
Thực ra, mọi người đều hiểu được sự căng thẳng trong phỏng vấn thi tuyển, do đó, không có nhà tuyển dụng nào lại chê cười sự thành khẩn ấy. Làm như vậy bạn vừa “trút” được gánh nặng căng thẳng phần nào, cũng như lấy lại sự tự tin thông qua cách xử lý linh hoạt ấy của mình.
8. Nói từ từ, ngắn gọn và rõ ràng
Đừng vì căng thẳng quá, run sợ quá mà bạn “bắn như liên thanh” những câu trả lời, nhà tuyển dụng sẽ không thể hiểu hết ý bạn muốn nói nếu chỉ nghe được 50% số từ trong câu trả lời.
Nhà tuyển dụng cần là những câu trả lời ngắn gọn nhưng rõ ràng, đi đúng trọng tâm vấn đề. Và qua đó, họ cũng đánh giá được năng lực tổng hợp kiến thức cũng như sự phản ứng nhanh nhạy và năng lực vững chắc của bạn.
Đối mặt với sự thực “chớ chêu” này, bạn nên làm gì?
1. Thả lỏng cơ thể, đặc biệt là các khớp tay và chân
Khoa học đã chứng minh, khi rơi vào trạng thái căng thẳng hoặc quá hồi hộp, việc thả lỏng các cơ bắp, khớp xương (khớp tay và chân) đóng vai trò vô cùng quan trọng, nó là một trong những yếu tố lấy lại sự cân bằng cho cơ thể cũng như trạng thái tâm lý.
Nên chọn tư thế ngồi mà theo bạn cho là thoải mái nhất (nhưng cần tránh những tư thế ngồi mang tính khiếm nhã), hít thở thật sâu nhưng lưu ý mỗi động tác làm phải thật nhẹ nhàng, tránh để nhà tuyển dụng phát hiện.
2. Lĩnh hội nhuần nhuyễn các kiến thức trước khi vào phỏng vấn
Đây là một trong những nhân tố không chỉ góp phần lớn vào thành công của bạn mà còn khiến bạn tự tin hơn, mạnh mẽ hơn để đối diện trực tiếp với nhà tuyển dụng, thậm chí ở đám đông, trong những buổi hội họp, thuyết trình.
Hãy lấy kiến thức, sự thành thục nhuần nhuyễn chuyên môn làm nền tảng vững chắc cũng như làm “liều thuốc” đặc trị trứng sợ đứng trước đám đông, mất bình tĩnh khi phỏng vấn. Hơn nữa, khi sự tự tin lộ rõ trên mặt bạn, bạn sẽ thu hút được sự chú ý cũng như tin tưởng của người nghe.
3. Thử đổi “vai diễn”
Khi phỏng vấn, không ngừng tưởng tượng mình đang thay đổi vị trí, bạn sẽ là nhà tuyển dụng chứ không phải thí sinh dự thi, bạn sẽ lấy lại sự bình tĩnh bởi cách nghĩ táo bạo nhưng cũng vô cùng hiệu quả này. Nhược điểm của bạn lúc này sẽ phải nhanh chóng nhường chỗ cho sự tự tin cũng như sở trường vốn có của bạn.
4. Thay đổi cách nghĩ và tâm lý
Đừng vì quyết tâm cao độ phải thành công, phải làm bằng được chức vụ này, công việc này… mà tự tạo áp lực cho chính mình. Hãy thay đổi cách nghĩ, tâm lý của mình bởi thế cũng phần nào được cải thiện. Hãy nghĩ công việc, buổi phỏng vấn ấy như những trải nghiệm, thử thách đầu tiên mà bạn phải vượt qua, “thất bại là mẹ của thành công”. Vẫn còn những cơ hội đằng sau, bạn hãy bình tĩnh chờ đợi. Nghĩ như vậy bạn sẽ không cảm thấy quá áp lực, và do đó, bạn đã “giải quyết” nhanh gọn vấn đề căng thẳng hay run sợ khi phỏng vấn.
5. Ăn mặc phù hợp
Bề ngoài có tươm tất thì bạn mới tự tin để trả lời một cách thông minh các câu hỏi của nhà tuyển dụng. Không cần quá lo lắng về vấn đề trang phục (đặc biệt là nữ giới) mà làm mất thời gian tập trung vào các công việc chuyên môn: ôn luyện các kiến thức, tập nói, tập trả lời các câu hỏi trước gương…
Hãy cứ mặc những gì bạn cho là phù hợp và hợp với những tiêu chí nơi công sở. Sự tự tin trong phong cách thời trang cũng quan trọng như sự tự tin được biểu hiện trên chính nét mặt của bạn.
6. Tránh cái nhìn thẳng
Khi chỉ có bạn và nhà tuyển dụng, nếu thấy căng thẳng đừng nhìn thẳng vào mắt nhà tuyển dụng, bởi làm như vậy không những khiến bạn thêm căng thẳng mà còn khiến nhà tuyển dụng nhanh chóng nhận ra sự căng thẳng, thiếu tự tin ở bạn.
Tuy nhiên, cũng không nên cúi gằm mặt, ngửa mặt lên trần nhà hay nhìn quanh đâu đó. Những động tác ấy sẽ gây phản tác dụng, nhà tuyển dụng càng có ác cảm với bạn hơn.
Cách tốt nhất, nên ngồi ngay ngắn, ngẩng cao đầu, nhìn thẳng phía nhà tuyển dụng nhưng không phải là nhìn chằm chằm hay quá trực diện, mà đôi khi hãy nhìn nhanh chóng vào mắt họ với ánh mắt đầy thiện cảm và sự tự tin.
7. “Rào trước đón sau” nói ra sự căng thẳng của mình
Một biện pháp được cho là khôn khéo nếu bạn không muốn để nhà tuyển dụng thấy được sự mất bình tĩnh, hãy chọn đúng thời điểm(ngay sau lời giới thiệu bản thân) “rào trước đón sau” để nói trước cho nhà tuyển dụng: “Tôi có đôi chút căng thẳng, mong ông/ bà lượng thứ”, đừng quên khi nói câu này bạn phải luôn nở nụ cười trên môi.
Thực ra, mọi người đều hiểu được sự căng thẳng trong phỏng vấn thi tuyển, do đó, không có nhà tuyển dụng nào lại chê cười sự thành khẩn ấy. Làm như vậy bạn vừa “trút” được gánh nặng căng thẳng phần nào, cũng như lấy lại sự tự tin thông qua cách xử lý linh hoạt ấy của mình.
8. Nói từ từ, ngắn gọn và rõ ràng
Đừng vì căng thẳng quá, run sợ quá mà bạn “bắn như liên thanh” những câu trả lời, nhà tuyển dụng sẽ không thể hiểu hết ý bạn muốn nói nếu chỉ nghe được 50% số từ trong câu trả lời.
Nhà tuyển dụng cần là những câu trả lời ngắn gọn nhưng rõ ràng, đi đúng trọng tâm vấn đề. Và qua đó, họ cũng đánh giá được năng lực tổng hợp kiến thức cũng như sự phản ứng nhanh nhạy và năng lực vững chắc của bạn.
Lần đầu tiên làm sếp
Hãy cố gắng sử dụng thời gian trong ngày của bạn một cách hiệu quả nhất, xác định những nhiệm vụ mất nhiều thời gian nhất và tìm cách cải thiện.
Lần đầu tiên trong sự nghiệp, bạn được bổ nhiệm làm sếp. Giờ đây bạn phải chịu trách nhiệm không chỉ với công việc của cá nhân mà còn của cả đội ngũ nhân viên cấp dưới.
Một số lời khuyên sau sẽ giúp bạn tránh khỏi sự bỡ ngỡ khi lần đầu làm sếp:
Không vội vàng đặt ra những thay đổi
Bạn không nên thực hiện những thay đổi cơ bản của phòng ban hay công ty trong những tuần đầu làm sếp, bởi mọi người có thể nghĩ rằng bạn tự cho mình hiểu rõ về công ty hơn họ. Thay vào đó, hãy dành thời gian tìm hiểu về cơ cấu, hệ thống, chính sách… của công ty và bắt đầu tiến hành thay đổi căn cứ trên cơ cấu, hệ thống, chính sách đó...
Hiểu rõ nhóm của bạn
Hãy cố gắng tiếp cận với từng người trong nhóm; nắm được điểm mạnh, điểm yếu của mỗi người cũng như của phòng ban/công ty để đề ra những chiến lược thích hợp. Hãy khuyến khích các thành viên trong nhóm nói ra mong đợi của họ về bạn trong vai trò người quản lý mới. Một điểm cần nhớ là hãy cư xử một cách chân thành với nhân viên và xây dựng niềm tin nơi nhân viên.
Học cách giao việc hiệu quả
Giao việc là một trong những kỹ năng quản lý cơ bản, tuy nhiên những người lần đầu làm sếp lại ít chú ý tới nó.
Giao việc đúng người sẽ giúp bạn giảm thiểu khối lượng công việc của mình để tập trung cho những vấn đề lớn hơn. Chú ý không giao việc một cách ngẫu hứng cũng như quá nhỏ nhặt như: "Hãy đánh văn bản này với cỡ chữ 14 và in một mặt giấy…". Đồng thời, hãy thảo luận với nhân viên khi họ có khó khăn và sẵn sàng trợ giúp để họ cải thiện hiệu quả công việc.
Luôn cư xử một cách lịch sự
Đừng đánh giá thấp hiệu quả của những cụm từ đơn giản như "làm ơn", "cảm ơn" hoặc "làm tốt lắm"... bởi chúng có thể tác động lớn tới nhân viên của bạn. Dù họ dành tới ba ngày để lưu trữ dữ liệu hay mắc sai lầm với khách hàng quan trọng, đừng vội chỉ trích, trách mắng họ mà hãy ghi nhận sự cố gắng của họ và cư xử một cách lịch sự.
Nếu có một thành viên trong nhóm của bạn hoàn thành xuất sắc công việc, hãy dành cho anh/chị ấy những lời động viên, khen gợi và trao thưởng một cách xứng đáng. Và nhớ rằng phải đối xử công bằng với tất cả nhân viên.
Tránh trở thành người nghiện việc
Rất nhiều người mới được thăng chức đã lao vào làm việc hăng say với những lý do rất chính đáng: muốn học hỏi nhiều hơn, hoàn thành công việc nhanh chóng, thể hiện giá trị bản thân… Kết quả là họ thường xuyên làm thêm giờ và không nghỉ ngơi. Tuy nhiên, họ chỉ có thể làm việc với cường độ cao như vậy trong một thời gian ngắn và hiệu quả công việc đạt được không cao.
Do đó, hãy xác định những nhiệm vụ quan trọng trong ngày của bạn và tập trung hoàn thành chúng, sắp xếp thời gian làm việc và nghỉ ngơi một cách hợp lý... Bạn sẽ đạt được hiệu quả hơn là lúc nào cũng chỉ "chìm" trong công việc.
Tăng cường kỹ năng quản lý thời gian
Ví dụ, nếu bạn tốn nhiều giờ để kiểm tra và trả lời email, hãy đóng hòm thư khi không cần thiết và chỉ hồi âm những thư khẩn cấp. Bằng cách hạn chế sự xao nhãng, bạn sẽ hoàn thành nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn.
Tìm người cố vấn
Hãy tìm cho mình một người cố vấn có khả năng và kinh nghiệm trong công ty. Người đó sẽ hướng dẫn và đưa ra những lời khuyên hữu ích cho sự phát triển nghề nghiệp của bạn ở vị trí mới.
Lần đầu tiên trong sự nghiệp, bạn được bổ nhiệm làm sếp. Giờ đây bạn phải chịu trách nhiệm không chỉ với công việc của cá nhân mà còn của cả đội ngũ nhân viên cấp dưới.
Một số lời khuyên sau sẽ giúp bạn tránh khỏi sự bỡ ngỡ khi lần đầu làm sếp:
Không vội vàng đặt ra những thay đổi
Bạn không nên thực hiện những thay đổi cơ bản của phòng ban hay công ty trong những tuần đầu làm sếp, bởi mọi người có thể nghĩ rằng bạn tự cho mình hiểu rõ về công ty hơn họ. Thay vào đó, hãy dành thời gian tìm hiểu về cơ cấu, hệ thống, chính sách… của công ty và bắt đầu tiến hành thay đổi căn cứ trên cơ cấu, hệ thống, chính sách đó...
Hiểu rõ nhóm của bạn
Hãy cố gắng tiếp cận với từng người trong nhóm; nắm được điểm mạnh, điểm yếu của mỗi người cũng như của phòng ban/công ty để đề ra những chiến lược thích hợp. Hãy khuyến khích các thành viên trong nhóm nói ra mong đợi của họ về bạn trong vai trò người quản lý mới. Một điểm cần nhớ là hãy cư xử một cách chân thành với nhân viên và xây dựng niềm tin nơi nhân viên.
Học cách giao việc hiệu quả
Giao việc là một trong những kỹ năng quản lý cơ bản, tuy nhiên những người lần đầu làm sếp lại ít chú ý tới nó.
Giao việc đúng người sẽ giúp bạn giảm thiểu khối lượng công việc của mình để tập trung cho những vấn đề lớn hơn. Chú ý không giao việc một cách ngẫu hứng cũng như quá nhỏ nhặt như: "Hãy đánh văn bản này với cỡ chữ 14 và in một mặt giấy…". Đồng thời, hãy thảo luận với nhân viên khi họ có khó khăn và sẵn sàng trợ giúp để họ cải thiện hiệu quả công việc.
Luôn cư xử một cách lịch sự
Đừng đánh giá thấp hiệu quả của những cụm từ đơn giản như "làm ơn", "cảm ơn" hoặc "làm tốt lắm"... bởi chúng có thể tác động lớn tới nhân viên của bạn. Dù họ dành tới ba ngày để lưu trữ dữ liệu hay mắc sai lầm với khách hàng quan trọng, đừng vội chỉ trích, trách mắng họ mà hãy ghi nhận sự cố gắng của họ và cư xử một cách lịch sự.
Nếu có một thành viên trong nhóm của bạn hoàn thành xuất sắc công việc, hãy dành cho anh/chị ấy những lời động viên, khen gợi và trao thưởng một cách xứng đáng. Và nhớ rằng phải đối xử công bằng với tất cả nhân viên.
Tránh trở thành người nghiện việc
Rất nhiều người mới được thăng chức đã lao vào làm việc hăng say với những lý do rất chính đáng: muốn học hỏi nhiều hơn, hoàn thành công việc nhanh chóng, thể hiện giá trị bản thân… Kết quả là họ thường xuyên làm thêm giờ và không nghỉ ngơi. Tuy nhiên, họ chỉ có thể làm việc với cường độ cao như vậy trong một thời gian ngắn và hiệu quả công việc đạt được không cao.
Do đó, hãy xác định những nhiệm vụ quan trọng trong ngày của bạn và tập trung hoàn thành chúng, sắp xếp thời gian làm việc và nghỉ ngơi một cách hợp lý... Bạn sẽ đạt được hiệu quả hơn là lúc nào cũng chỉ "chìm" trong công việc.
Tăng cường kỹ năng quản lý thời gian
Ví dụ, nếu bạn tốn nhiều giờ để kiểm tra và trả lời email, hãy đóng hòm thư khi không cần thiết và chỉ hồi âm những thư khẩn cấp. Bằng cách hạn chế sự xao nhãng, bạn sẽ hoàn thành nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn.
Tìm người cố vấn
Hãy tìm cho mình một người cố vấn có khả năng và kinh nghiệm trong công ty. Người đó sẽ hướng dẫn và đưa ra những lời khuyên hữu ích cho sự phát triển nghề nghiệp của bạn ở vị trí mới.
8 “vết thương chí mạng” CV
Đây là ấn tượng đầu tiên của bạn trước nhà tuyển dụng, ít nhất cũng phải cẩn thận chọn ra những bức ảnh phù hợp, cắt dán cẩn thận, tránh nham nhở, gãy gập
Theo thống kê và đánh giá của các chuyên gia tư vấn việc làm, CV hiện nay hầu hết đều tồn tại nhiều bất cập, chính điều đó trở thành lực cản, thành “vết thương chí mạng” cho sự nghiệp công danh của những ứng viên dù là sáng giá nhất.
1. 96% thiếu tính thực tế
Thường được chỉnh sửa trên các mẫu CV sẵn có, do đó ứng viên không thể đáp ứng mọi nhu cầu của các nghành nghề, yêu cầu của công việc, chức vụ…thiếu tính thực tế.
Hơn nữa, các nhà tuyển dụng “bậc thầy của những bậc thầy” trong vấn đề việc làm, họ không mất mấy thời gian để nắm bắt khả năng sáng tạo của chính bạn trong bản CV.
2. 89% không rõ ràng về định hướng nghề nghiệp
Đừng nhầm tưởng mục kinh nghiệm được ghi đầy đủ, toàn những thành tích nhảy việc “xuất sắc” của bạn. CV ấy khiến nhà tuyển dụng không khỏi hoài nghi về định hướng nghề nghiệp của bạn, không biết bố trí bạn cho công việc nào mới phù hợp, niềm tin vào khả năng “trụ lại” công ty cũng không quá mức độ bạn nhảy việc.
Tuy nhiên, nếu CV chỉ là tờ giấy trắng chỉnh chu cũng không ghi được điểm từ nhà tuyển dụng. Họ cho rằng, bạn cũng đang phân vân trong định hướng nghề nghiệp của mình, chưa thấy bạn có hành động cụ thể đồng nghĩa với việc họ không thể khẳng định được rằng bạn sẽ gắn bó lâu dài với công ty.
3. 85% liên lạc qua điện thoại
Gọi điện thoại, gửi CV qua mạng là những việc làm nhàn hạ nếu bạn chỉ ỷ lại vào nó mà không tự tìm cho mình con đường liên hệ trực tiếp, tạo mối quan hệ lâu dài.
Hơn nữa, cách làm này khiến bạn rơi vào thế bị động “hỏi 1 không biết 3”, điều gì cũng phải dò hỏi, khiến các nhà tuyển dụng có ấn tượng xấu về bạn, liệu họ có tin tưởng mà giao việc cho bạn?
4. 82% thông tin biểu đạt không rõ ràng
Khi ghi yêu cầu công việc hay chế độ đãi ngộ… đều chỉ ghi chung chung nội dung, hay chú trọng “phô bày” hàng loạt những công việc đã từng làm… rất ít người có khả năng thể hiện được giá trị và năng lực của chính mình qua những kinh nghiệm đã tích lũy được.
Mọi thông tin viết “tràng giang đại hải” không rõ ràng ý muốn biểu đạt luôn khiến các nhà tuyển dụng hoa mắt như rơi vào một “mê hồn trận”. Tất nhiên, nguy cơ bị loại là rất cao.
5. 78% chức vụ mong muốn không phù hợp với năng lực
Đây là vấn đề thường gặp và nan giải nhất trong tuyển dụng. Nhiều người không có năng lực nhưng lại có tham vọng vươn cao, muốn thử sức mình bằng mọ giá mà quên mất trình độ, năng lực của mình. Lại có những người, do tâm lý lo lắng, sợ hãi hay thích an nhàn lại nộp CV mong muốn tìm được công việc nhẹ nhàng, kém xa khả năng của mình…
Trước khi nộp CV, cần cân nhắc và xác định đúng định hướng nghề nghiệp. Có như vậy bạn mới toàn tâm toàn ý dành thắng lợi trên con đường công danh của mình.
6. 70% không diễn đạt được giá trị thực bản thân
Mặc dù ghi tràn ngập trên CV trình độ học vấn, kinh nghiệm trong công việc, tham gia các lớp đào tạo cao cấp…tuy nhiên, điều nhà tuyển dụng muốn thấy rõ là những kinh nghiệm và kĩ năng thực tế mà bạn đã tích lũy được. Muốn “giao bán” bản thân mình thì trước hết phải cho khách hàng thấy được giá trị thực của bản thân chứ không phải lớp bao bì sặc sỡ bên ngoài.
7. 36% ảnh hồ sơ không đạt chuẩn
Số ít người mắc phải lỗi đáng tiếc này cũng gây phản cảm cho nhà tuyển dụng..
8. 26% thông tin hỗn loạn
Những thông tin cần thiết như: trình độ học vấn, kinh nghiệm bản thân, định hướng nghề nghiệp…hay một số câu trả lời tiền phỏng vấn đã được nhà tuyển dụng đưa ra trước đó…thì lại biểu đạt dài dòng, liên miên, không rõ ràng. Điều này cũng phần nào chứng tỏ khả năng biểu đạt, dùng ngôn từ của bạn và cũng là vấn đề luôn khiến nhà tuyển dụng đau đầu khi phải mất công “sàng lọc”, chỉnh sửa.
Theo thống kê và đánh giá của các chuyên gia tư vấn việc làm, CV hiện nay hầu hết đều tồn tại nhiều bất cập, chính điều đó trở thành lực cản, thành “vết thương chí mạng” cho sự nghiệp công danh của những ứng viên dù là sáng giá nhất.
1. 96% thiếu tính thực tế
Thường được chỉnh sửa trên các mẫu CV sẵn có, do đó ứng viên không thể đáp ứng mọi nhu cầu của các nghành nghề, yêu cầu của công việc, chức vụ…thiếu tính thực tế.
Hơn nữa, các nhà tuyển dụng “bậc thầy của những bậc thầy” trong vấn đề việc làm, họ không mất mấy thời gian để nắm bắt khả năng sáng tạo của chính bạn trong bản CV.
2. 89% không rõ ràng về định hướng nghề nghiệp
Đừng nhầm tưởng mục kinh nghiệm được ghi đầy đủ, toàn những thành tích nhảy việc “xuất sắc” của bạn. CV ấy khiến nhà tuyển dụng không khỏi hoài nghi về định hướng nghề nghiệp của bạn, không biết bố trí bạn cho công việc nào mới phù hợp, niềm tin vào khả năng “trụ lại” công ty cũng không quá mức độ bạn nhảy việc.
Tuy nhiên, nếu CV chỉ là tờ giấy trắng chỉnh chu cũng không ghi được điểm từ nhà tuyển dụng. Họ cho rằng, bạn cũng đang phân vân trong định hướng nghề nghiệp của mình, chưa thấy bạn có hành động cụ thể đồng nghĩa với việc họ không thể khẳng định được rằng bạn sẽ gắn bó lâu dài với công ty.
3. 85% liên lạc qua điện thoại
Gọi điện thoại, gửi CV qua mạng là những việc làm nhàn hạ nếu bạn chỉ ỷ lại vào nó mà không tự tìm cho mình con đường liên hệ trực tiếp, tạo mối quan hệ lâu dài.
Hơn nữa, cách làm này khiến bạn rơi vào thế bị động “hỏi 1 không biết 3”, điều gì cũng phải dò hỏi, khiến các nhà tuyển dụng có ấn tượng xấu về bạn, liệu họ có tin tưởng mà giao việc cho bạn?
4. 82% thông tin biểu đạt không rõ ràng
Khi ghi yêu cầu công việc hay chế độ đãi ngộ… đều chỉ ghi chung chung nội dung, hay chú trọng “phô bày” hàng loạt những công việc đã từng làm… rất ít người có khả năng thể hiện được giá trị và năng lực của chính mình qua những kinh nghiệm đã tích lũy được.
Mọi thông tin viết “tràng giang đại hải” không rõ ràng ý muốn biểu đạt luôn khiến các nhà tuyển dụng hoa mắt như rơi vào một “mê hồn trận”. Tất nhiên, nguy cơ bị loại là rất cao.
5. 78% chức vụ mong muốn không phù hợp với năng lực
Đây là vấn đề thường gặp và nan giải nhất trong tuyển dụng. Nhiều người không có năng lực nhưng lại có tham vọng vươn cao, muốn thử sức mình bằng mọ giá mà quên mất trình độ, năng lực của mình. Lại có những người, do tâm lý lo lắng, sợ hãi hay thích an nhàn lại nộp CV mong muốn tìm được công việc nhẹ nhàng, kém xa khả năng của mình…
Trước khi nộp CV, cần cân nhắc và xác định đúng định hướng nghề nghiệp. Có như vậy bạn mới toàn tâm toàn ý dành thắng lợi trên con đường công danh của mình.
6. 70% không diễn đạt được giá trị thực bản thân
Mặc dù ghi tràn ngập trên CV trình độ học vấn, kinh nghiệm trong công việc, tham gia các lớp đào tạo cao cấp…tuy nhiên, điều nhà tuyển dụng muốn thấy rõ là những kinh nghiệm và kĩ năng thực tế mà bạn đã tích lũy được. Muốn “giao bán” bản thân mình thì trước hết phải cho khách hàng thấy được giá trị thực của bản thân chứ không phải lớp bao bì sặc sỡ bên ngoài.
7. 36% ảnh hồ sơ không đạt chuẩn
Số ít người mắc phải lỗi đáng tiếc này cũng gây phản cảm cho nhà tuyển dụng..
8. 26% thông tin hỗn loạn
Những thông tin cần thiết như: trình độ học vấn, kinh nghiệm bản thân, định hướng nghề nghiệp…hay một số câu trả lời tiền phỏng vấn đã được nhà tuyển dụng đưa ra trước đó…thì lại biểu đạt dài dòng, liên miên, không rõ ràng. Điều này cũng phần nào chứng tỏ khả năng biểu đạt, dùng ngôn từ của bạn và cũng là vấn đề luôn khiến nhà tuyển dụng đau đầu khi phải mất công “sàng lọc”, chỉnh sửa.
Những công việc không gây ra buồn chán
Điều đó có nghĩa là sẽ luôn có việc để làm. Dù là người chia bài, nhân viên an ninh hay quản lí, bạn sẽ thường xuyên tiếp xúc với nhiều loại người khác nhau, giàu lẫn nghèo.
Sự buồn chán là điều tồi tệ nhất trong công việc bởi nó không chỉ ảnh hưởng nghiêm trọng tới năng suất mà còn làm chai mòn dần cảm xúc của bạn. Dù nguyên nhân là gì, bạn cũng cần tìm cách cải thiện tình hình.
Nếu nghĩ tới phương án "nhảy việc", hãy xem xét một số công việc không chứa đựng nỗi buồn chán sau:
1. Tiếp viên hàng không
Tiếp viên hàng không phải làm việc quanh năm, kể cả cuối tuần hay ngày lễ. Điều thú vị là họ sẽ được bay đến nhiều nơi khác nhau trên thế giới. Nhiệm vụ cũng rất nhẹ nhàng: đảm bảo rằng hành khách thực hiện những nguyên tắc về an toàn, an ninh và khiến họ thoải mái. Nếu là tiếp viên hàng không, bạn sẽ không có thời gian để buồn chán, ngoại trừ khi máy bay hạ cánh và trong ngày nghỉ.
2. Người bán lẻ
Là người bán lẻ, bạn sẽ mua hàng hoá và mua sắm không bao giờ là buồn chán cả. Để thành công, bạn phải nắm bắt được xu hướng của khách hàng và kiểm soát đối thủ cạnh tranh.
3. Người tổ chức sự kiện
Nhiều người nói rằng nghề này nhiều áp lực, số khác lại nghĩ nó vất vả. Tuy nhiên, không ai cho rằng nó buồn chán. Người tổ chức sự kiện luôn luôn bận rộn: gặp gỡ mọi người, lên kế hoạch, thương thuyết với nhà cung cấp… Ngoài ra, họ sẽ phải làm việc trong một khoảng thời gian hạn chế, kể cả vào cuối tuần.
4. Chủ nhà hàng
Là chủ nhà hàng bạn sẽ được tiếp xúc với nhiều kiểu người khác nhau. Và cũng sẽ không có thời gian để buồn chán vì bạn sẽ luôn luôn bận rộn với vòng quay công việc 7 ngày/ 1 tuần, thậm chí 365 ngày/ năm.
5. Người dự báo tương lai
Mặc dù nghề này không phổ biến nhưng nó phù hợp với những người thích sự đa dạng, nghiên cứu và tò mò. Bạn sẽ phải nghiên cứu hàng đống báo cáo, thống kê để dự đoán những xu hướng trong tương lai. Bạn có thể làm trong công ty để dự báo các thay đổi trong công việc và điều chỉnh thích hợp. Thật thú vị khi bạn có thể đoán trước được tương lai!
6. Người gây quỹ phi lợi nhuận
Gây quỹ phi lợi nhuận - nghề này chứa thách thức lớn vì bạn sẽ phải thuyết phục các nhà bảo trợ quyên góp tiền hay của cải cho một hoạt động, tổ chức nào đó. Một công việc với nhiều thách thức và trở ngại sẽ khiến bạn quên đi sự buồn chán để vượt qua chúng.
7. Nhà báo
Một nhà báo sẽ ăn, uống, ngủ, thở cùng tin tức. Thế giới luôn biến động và tin tức cũng luôn được cập nhật. Do đó, không có sự nhàm chán trong nghề này.
8. Nhân viên sòng bạc
Hầu hết các sòng bạc đều mở cửa 24h/ ngày, 7 ngày một tuần.
9. Y tá
Y tá cũng là một công việc bận rộn. Y tá phải cùng lúc chăm sóc nhiều bệnh nhân, chạy từ phòng này sang phòng khác, tiêm thuốc, nói chuyện với bệnh nhân và người nhà của họ. Một công việc luôn vận động và bận rộn như vậy sẽ không có thời gian cho sự buồn chán.
10. Nhân viên quan hệ công chúng
Là một PR, bạn sẽ được tiếp xúc với những người nổi tiếng hay các công ty lớn. Đó là một yếu tốt hấp dẫn. Nhiệm vụ của bạn là bảo vệ và quảng bá danh tiếng của khách hàng, tạo dựng mối quan hệ với giới truyền thông, giải quyết các vấn đề liên quan tới hình ảnh của họ.
Sự buồn chán là điều tồi tệ nhất trong công việc bởi nó không chỉ ảnh hưởng nghiêm trọng tới năng suất mà còn làm chai mòn dần cảm xúc của bạn. Dù nguyên nhân là gì, bạn cũng cần tìm cách cải thiện tình hình.
Nếu nghĩ tới phương án "nhảy việc", hãy xem xét một số công việc không chứa đựng nỗi buồn chán sau:
1. Tiếp viên hàng không
Tiếp viên hàng không phải làm việc quanh năm, kể cả cuối tuần hay ngày lễ. Điều thú vị là họ sẽ được bay đến nhiều nơi khác nhau trên thế giới. Nhiệm vụ cũng rất nhẹ nhàng: đảm bảo rằng hành khách thực hiện những nguyên tắc về an toàn, an ninh và khiến họ thoải mái. Nếu là tiếp viên hàng không, bạn sẽ không có thời gian để buồn chán, ngoại trừ khi máy bay hạ cánh và trong ngày nghỉ.
2. Người bán lẻ
Là người bán lẻ, bạn sẽ mua hàng hoá và mua sắm không bao giờ là buồn chán cả. Để thành công, bạn phải nắm bắt được xu hướng của khách hàng và kiểm soát đối thủ cạnh tranh.
3. Người tổ chức sự kiện
Nhiều người nói rằng nghề này nhiều áp lực, số khác lại nghĩ nó vất vả. Tuy nhiên, không ai cho rằng nó buồn chán. Người tổ chức sự kiện luôn luôn bận rộn: gặp gỡ mọi người, lên kế hoạch, thương thuyết với nhà cung cấp… Ngoài ra, họ sẽ phải làm việc trong một khoảng thời gian hạn chế, kể cả vào cuối tuần.
4. Chủ nhà hàng
Là chủ nhà hàng bạn sẽ được tiếp xúc với nhiều kiểu người khác nhau. Và cũng sẽ không có thời gian để buồn chán vì bạn sẽ luôn luôn bận rộn với vòng quay công việc 7 ngày/ 1 tuần, thậm chí 365 ngày/ năm.
5. Người dự báo tương lai
Mặc dù nghề này không phổ biến nhưng nó phù hợp với những người thích sự đa dạng, nghiên cứu và tò mò. Bạn sẽ phải nghiên cứu hàng đống báo cáo, thống kê để dự đoán những xu hướng trong tương lai. Bạn có thể làm trong công ty để dự báo các thay đổi trong công việc và điều chỉnh thích hợp. Thật thú vị khi bạn có thể đoán trước được tương lai!
6. Người gây quỹ phi lợi nhuận
Gây quỹ phi lợi nhuận - nghề này chứa thách thức lớn vì bạn sẽ phải thuyết phục các nhà bảo trợ quyên góp tiền hay của cải cho một hoạt động, tổ chức nào đó. Một công việc với nhiều thách thức và trở ngại sẽ khiến bạn quên đi sự buồn chán để vượt qua chúng.
7. Nhà báo
Một nhà báo sẽ ăn, uống, ngủ, thở cùng tin tức. Thế giới luôn biến động và tin tức cũng luôn được cập nhật. Do đó, không có sự nhàm chán trong nghề này.
8. Nhân viên sòng bạc
Hầu hết các sòng bạc đều mở cửa 24h/ ngày, 7 ngày một tuần.
9. Y tá
Y tá cũng là một công việc bận rộn. Y tá phải cùng lúc chăm sóc nhiều bệnh nhân, chạy từ phòng này sang phòng khác, tiêm thuốc, nói chuyện với bệnh nhân và người nhà của họ. Một công việc luôn vận động và bận rộn như vậy sẽ không có thời gian cho sự buồn chán.
10. Nhân viên quan hệ công chúng
Là một PR, bạn sẽ được tiếp xúc với những người nổi tiếng hay các công ty lớn. Đó là một yếu tốt hấp dẫn. Nhiệm vụ của bạn là bảo vệ và quảng bá danh tiếng của khách hàng, tạo dựng mối quan hệ với giới truyền thông, giải quyết các vấn đề liên quan tới hình ảnh của họ.
10 bí quyết để thành công cho sinh viên kỹ thuật
Môi trường đại học có thể khiến bạn thấy cô đơn và đau đầu khi đối mặt với những quyết định khó khăn như chọn khóa học, chọn nghề hay cân bằng việc học với cuộc sống cá nhân. Bạn sẽ không cảm thấy lẻ loi nếu tự phát triển một ban giám đốc chỉ cho bạn. Cũng giống như một công ty cần ban giám đốc để điều hành tổ chức, bạn cũng có thể lập một “ban giám đốc” cho mình từ các chuyên gia từ tổ chức và công ty, các giáo viên cũ và những người thân am hiểu kiến thức. Nhiệm vụ của ban giám đốc này là tư vấn và giúp đỡ bạn trong các vấn đề của một sinh viên. Bạn cần chú ý “nuôi dưỡng” ban giám đốc này bằng cách giữ liên lạc, thông tin cho họ biết tình hình mới của mình, hỏi xin họ lời khuyên và nhớ cảm ơn khi được họ trợ giúp.
Làm thế nào để các sinh viên ngành kỹ thuật có thể thúc đẩy mình trên con đường đạt được thành công trong sự nghiệp? Dưới đây là 10 lời khuyên quý báu dành cho những sinh viên kỹ thuật muốn thăng tiến trong nghề nghiệp và vươn tới vị trí lãnh đạo.
Những sinh viên kỹ thuật có thể rèn luyện cho mình những kỹ năng cần thiết để thành công trong sự nghiệp ngay khi đang học đại học.
Giáo sư Edward Crawley và giám đốc Bernard M. Gordon của chương trình “Kỹ năng lãnh đạo dành cho các kỹ sư” thuộc Học viện Công nghệ Massachusetts danh tiếng đã chia sẻ 10 bí quyết dành cho các sinh viên kỹ thuật có tham vọng dẫn đầu trong ngành nghề của mình. Các kỹ năng được tiết lộ dưới đây sinh viên đều có thể áp dụng ngay trong môi trường đại học.
1. Tìm cho mình một thần tượng
Không khó để kể vài cái tên đã thành công trong các lĩnh vực về công nghệ và kỹ thuật. Hãy tìm xem ai trong số họ là người truyền cảm hứng phấn đấu cho bạn, hãy tự hỏi mình rằng điều gì đã giúp thần tượng của bạn có được thành công hôm nay.
Nếu bạn hâm mộ các sản phẩm độc đáo của tập đoàn công nghệ Apple thì có lẽ Steve Jobs là thần tượng của bạn. Hoặc bạn thích Segway (hãng chế tạo phương tiện giao thông cá nhân có hai bánh, hoạt động trên cơ chế tự cân bằng) thì thần tượng của bạn có thể là Dean Kamen - người sáng lập Segway.
Ngày nay rất dễ để tìm kiếm thông tin về một cá nhân hay tổ chức nào đó. Từ việc tìm hiểu cái gì đã giúp những người đó và công ty của họ đạt được thành tựu ngày hôm nay, bạn có thể ứng dụng vào bản thân, việc học tập và cuộc sống cá nhân của bạn.
2. Trải nghiệm qua những dự án
Không bỏ qua cơ hội tham gia các dự án là cách tốt nhất để áp dụng lý thuyết vào thực hành, cũng như để bạn tích lũy dần kinh nghiệm ngay khi vẫn đang ngồi trên ghế nhà trường. Bằng cách này, bạn sẽ làm phong phú thêm kinh nghiệm của mình trong hồ sơ xin việc và gây được ấn tượng với nhà tuyển dụng sau khi bạn tốt nghiệp. Đồng thời bạn cũng luyện cho mình kỹ năng giao tiếp và tương tác. Đây là một lợi thế lớn của các sinh viên năng động so với những sinh viên chỉ biết “cắm đầu” vào bài vở trên lớp.
3. Học giá trị của việc kết nối
Để trở thành lãnh đạo của bất kỳ ngành nghề nào, bạn không chỉ cần có kiến thức mà cũng cần có mối quen biết rộng lớn.
Hãy tham gia các cuộc hội thảo trong trường, tích cực đặt câu hỏi giao lưu và tự tiếp thị bản thân với mọi người là những cách hay để tham gia vào sợi dây kết nối. Kiểm tra danh sách các cựu sinh viên và bạn sẽ tìm ra những người đang có ý muốn hợp tác với các sinh viên đang học.
Tận dụng tối đa sức mạnh Internet để kết nối với người khác. Email và các mạng xã hội ảo như Facebook, MySpace là những công cụ giao tiếp tuyệt vời và vô cùng tiện lợi. Tuy nhiên, cần nhớ rằng không có phương tiện liên lạc nào tốt bằng phương thức truyền thống: giao tiếp mặt đối mặt.
Nói chung, tùy từng điều kiện và hoàn cảnh, bạn có thể tìm cho mình cách giao tiếp hiệu quả nhất.
4. Không thể thiếu kỹ năng làm việc theo nhóm
Thay vì “làm việc độc lập cho khỏe”, hãy hào hứng tham gia vào một nhóm mà bạn cảm thấy hợp. Dù cho công việc của các bạn là chế tạo ra một chiếc xe chạy bằng năng lượng mặt trời hay lập một đội bóng trường, soạn thảo văn bản… thì kỹ năng phối hợp của cả nhóm cũng rất quan trọng.
Trong suốt quá trình theo đuổi sự nghiệp của mình, chắc chắn bạn sẽ phải làm việc theo nhóm và nếu bạn đã rèn luyện được kỹ năng này hồi đi học thì đó sẽ là ưu thế của bạn trên con đường trở thành lãnh đạo.
5. Tìm kiếm vai trò lãnh đạo không chính thức
Bạn luôn là một lãnh đạo, cho dù bạn có đang chính thức phụ trách một nhóm hay không. Dù ở vị trí bất kỳ nào trong một tổ chức, bạn vẫn có thể đóng vai trò lãnh đạo bằng việc tạo ảnh hưởng đến cách mọi người làm việc cùng nhau và cách ra quyết định. Thông thường người ta nghĩ rằng lãnh đạo là chủ tịch hoặc người quản lý, nhưng nếu bạn biết cách nhận biết và áp dụng với các phong cách lãnh đạo khác nhau từ bất kỳ vị trí nào trong nhóm, bạn sẽ được ngầm xem như là một nhà lãnh đạo ngay khi bạn làm công việc đầu tiên hoặc thậm chí ngay khi thực tập.
6. Tìm lỗi của mình và sửa chữa
Như với bất kỳ một kỹ năng nào khác, kỹ năng lãnh đạo đòi hỏi bạn liên tục phải học hỏi và tự hoàn thiện mình. Khi bạn là một phần của nhóm, hãy cố gắng tạo ra cách thức để tiếp nhận các phản hồi của mọi người. Khi bạn có được phản hồi cụ thể về cách mọi người đánh giá bạn, bạn có thể dễ dàng hơn trong việc cải thiện các kỹ năng trong đó có kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo. Ngoài ra bạn sẽ học được cách chấp nhận những phê bình mang tính chất xây dựng của người khác cũng như cách đưa ra những lời phê bình.
7. Theo học lớp kinh doanh
Có thể nhiều người nghĩ rằng kỹ thuật và kinh doanh chẳng ăn nhập mấy. Nhưng là một kỹ sư tương lai, bạn sẽ cần nhiều hơn những bài học về chuyên ngành. Để trở thành một lãnh đạo bạn phải có tầm nhìn của một doanh nhân. Bạn phải biết báo cáo thu nhập là gì, biết đọc các biểu đồ tổ chức, biết cách thương thảo hợp đồng, và làm quen với các chức năng khác mà mọi kỹ sư hàng đầu phải biết. Nếu không, bạn sẽ lúng túng khi một kế toán, luật sư, hoặc người quản lý làm việc với bạn.
Một hoặc hai khóa học kinh doanh sẽ giúp bạn rất nhiều sau này và nó cũng thường dễ vượt qua hơn nhiều so với với khóa học giải tích.
8. Tìm hiểu về thế giới ngoài kỹ thuật
Cần nhớ rằng còn có một thế giới rộng lớn khác ngoài những vấn đề kỹ thuật, phòng thí nghiệm và những bài lý thuyết hàng trăm trang. Hãy đăng ký một lớp học thiết kế đơn giản và bạn sẽ biết cách thể hiện những ý tưởng của mình bằng đồ họa. Tham gia một khóa học về khoa học nhận thức để tìm hiểu cách mọi người giải thích về thế giới và hiểu thế giới. Tham gia một khóa học văn học để phát triển kiến thức của bạn về sách báo, những thứ này sẽ giúp bạn viết và giao tiếp hiệu quả hơn.
Trong tương lai, các nhà lãnh đạo sẽ phải giao tiếp nhiều hơn với bạn bè quốc tế và làm quen với các nền văn hóa khác. Bạn nên học một số ngôn ngữ mới ngay từ bây giờ, đi du lịch nước ngoài, hoặc gặp gỡ các sinh viên đến từ các nền văn hóa khác. Hãy bắt đầu kế hoạch "toàn cầu hóa" ngay tại trường đại học.
9. Tận dụng hiệu quả mùa hè
Cả một năm học dài bận rộn với bài vở và thi cử, đừng lấy mùa hè làm thời gian thư giãn thả phanh. Ba tháng hè là cơ hội tuyệt vời để bạn “làm giàu” cho hồ sơ xin việc của mình. Cần nhớ rằng các nhà tuyển dụng đánh giá rất cao những kinh nghiệm thực tế của bạn. Hãy đi tìm cơ hội thực tập công việc ngay trong mùa hè, tham gia hoạt động mang tính cộng đồng cũng là một cách hay để nhà tuyển dụng chú ý tới bạn.
10. Tự chọn ra một “Ban giám đốc” cho mình
Bạn đừng ngại những lời khuyên mâu thuẫn nhau. Nếu các thành viên đưa ra đề xuất khác nhau, bạn sẽ có dịp xem xét các ý tưởng với nhau và đưa ra quyết định riêng của bạn giống như ở một công ty thực sự.
Làm thế nào để các sinh viên ngành kỹ thuật có thể thúc đẩy mình trên con đường đạt được thành công trong sự nghiệp? Dưới đây là 10 lời khuyên quý báu dành cho những sinh viên kỹ thuật muốn thăng tiến trong nghề nghiệp và vươn tới vị trí lãnh đạo.
Những sinh viên kỹ thuật có thể rèn luyện cho mình những kỹ năng cần thiết để thành công trong sự nghiệp ngay khi đang học đại học.
Giáo sư Edward Crawley và giám đốc Bernard M. Gordon của chương trình “Kỹ năng lãnh đạo dành cho các kỹ sư” thuộc Học viện Công nghệ Massachusetts danh tiếng đã chia sẻ 10 bí quyết dành cho các sinh viên kỹ thuật có tham vọng dẫn đầu trong ngành nghề của mình. Các kỹ năng được tiết lộ dưới đây sinh viên đều có thể áp dụng ngay trong môi trường đại học.
1. Tìm cho mình một thần tượng
Không khó để kể vài cái tên đã thành công trong các lĩnh vực về công nghệ và kỹ thuật. Hãy tìm xem ai trong số họ là người truyền cảm hứng phấn đấu cho bạn, hãy tự hỏi mình rằng điều gì đã giúp thần tượng của bạn có được thành công hôm nay.
Nếu bạn hâm mộ các sản phẩm độc đáo của tập đoàn công nghệ Apple thì có lẽ Steve Jobs là thần tượng của bạn. Hoặc bạn thích Segway (hãng chế tạo phương tiện giao thông cá nhân có hai bánh, hoạt động trên cơ chế tự cân bằng) thì thần tượng của bạn có thể là Dean Kamen - người sáng lập Segway.
Ngày nay rất dễ để tìm kiếm thông tin về một cá nhân hay tổ chức nào đó. Từ việc tìm hiểu cái gì đã giúp những người đó và công ty của họ đạt được thành tựu ngày hôm nay, bạn có thể ứng dụng vào bản thân, việc học tập và cuộc sống cá nhân của bạn.
2. Trải nghiệm qua những dự án
Không bỏ qua cơ hội tham gia các dự án là cách tốt nhất để áp dụng lý thuyết vào thực hành, cũng như để bạn tích lũy dần kinh nghiệm ngay khi vẫn đang ngồi trên ghế nhà trường. Bằng cách này, bạn sẽ làm phong phú thêm kinh nghiệm của mình trong hồ sơ xin việc và gây được ấn tượng với nhà tuyển dụng sau khi bạn tốt nghiệp. Đồng thời bạn cũng luyện cho mình kỹ năng giao tiếp và tương tác. Đây là một lợi thế lớn của các sinh viên năng động so với những sinh viên chỉ biết “cắm đầu” vào bài vở trên lớp.
3. Học giá trị của việc kết nối
Để trở thành lãnh đạo của bất kỳ ngành nghề nào, bạn không chỉ cần có kiến thức mà cũng cần có mối quen biết rộng lớn.
Hãy tham gia các cuộc hội thảo trong trường, tích cực đặt câu hỏi giao lưu và tự tiếp thị bản thân với mọi người là những cách hay để tham gia vào sợi dây kết nối. Kiểm tra danh sách các cựu sinh viên và bạn sẽ tìm ra những người đang có ý muốn hợp tác với các sinh viên đang học.
Tận dụng tối đa sức mạnh Internet để kết nối với người khác. Email và các mạng xã hội ảo như Facebook, MySpace là những công cụ giao tiếp tuyệt vời và vô cùng tiện lợi. Tuy nhiên, cần nhớ rằng không có phương tiện liên lạc nào tốt bằng phương thức truyền thống: giao tiếp mặt đối mặt.
Nói chung, tùy từng điều kiện và hoàn cảnh, bạn có thể tìm cho mình cách giao tiếp hiệu quả nhất.
4. Không thể thiếu kỹ năng làm việc theo nhóm
Thay vì “làm việc độc lập cho khỏe”, hãy hào hứng tham gia vào một nhóm mà bạn cảm thấy hợp. Dù cho công việc của các bạn là chế tạo ra một chiếc xe chạy bằng năng lượng mặt trời hay lập một đội bóng trường, soạn thảo văn bản… thì kỹ năng phối hợp của cả nhóm cũng rất quan trọng.
Trong suốt quá trình theo đuổi sự nghiệp của mình, chắc chắn bạn sẽ phải làm việc theo nhóm và nếu bạn đã rèn luyện được kỹ năng này hồi đi học thì đó sẽ là ưu thế của bạn trên con đường trở thành lãnh đạo.
5. Tìm kiếm vai trò lãnh đạo không chính thức
Bạn luôn là một lãnh đạo, cho dù bạn có đang chính thức phụ trách một nhóm hay không. Dù ở vị trí bất kỳ nào trong một tổ chức, bạn vẫn có thể đóng vai trò lãnh đạo bằng việc tạo ảnh hưởng đến cách mọi người làm việc cùng nhau và cách ra quyết định. Thông thường người ta nghĩ rằng lãnh đạo là chủ tịch hoặc người quản lý, nhưng nếu bạn biết cách nhận biết và áp dụng với các phong cách lãnh đạo khác nhau từ bất kỳ vị trí nào trong nhóm, bạn sẽ được ngầm xem như là một nhà lãnh đạo ngay khi bạn làm công việc đầu tiên hoặc thậm chí ngay khi thực tập.
6. Tìm lỗi của mình và sửa chữa
Như với bất kỳ một kỹ năng nào khác, kỹ năng lãnh đạo đòi hỏi bạn liên tục phải học hỏi và tự hoàn thiện mình. Khi bạn là một phần của nhóm, hãy cố gắng tạo ra cách thức để tiếp nhận các phản hồi của mọi người. Khi bạn có được phản hồi cụ thể về cách mọi người đánh giá bạn, bạn có thể dễ dàng hơn trong việc cải thiện các kỹ năng trong đó có kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo. Ngoài ra bạn sẽ học được cách chấp nhận những phê bình mang tính chất xây dựng của người khác cũng như cách đưa ra những lời phê bình.
7. Theo học lớp kinh doanh
Có thể nhiều người nghĩ rằng kỹ thuật và kinh doanh chẳng ăn nhập mấy. Nhưng là một kỹ sư tương lai, bạn sẽ cần nhiều hơn những bài học về chuyên ngành. Để trở thành một lãnh đạo bạn phải có tầm nhìn của một doanh nhân. Bạn phải biết báo cáo thu nhập là gì, biết đọc các biểu đồ tổ chức, biết cách thương thảo hợp đồng, và làm quen với các chức năng khác mà mọi kỹ sư hàng đầu phải biết. Nếu không, bạn sẽ lúng túng khi một kế toán, luật sư, hoặc người quản lý làm việc với bạn.
Một hoặc hai khóa học kinh doanh sẽ giúp bạn rất nhiều sau này và nó cũng thường dễ vượt qua hơn nhiều so với với khóa học giải tích.
8. Tìm hiểu về thế giới ngoài kỹ thuật
Cần nhớ rằng còn có một thế giới rộng lớn khác ngoài những vấn đề kỹ thuật, phòng thí nghiệm và những bài lý thuyết hàng trăm trang. Hãy đăng ký một lớp học thiết kế đơn giản và bạn sẽ biết cách thể hiện những ý tưởng của mình bằng đồ họa. Tham gia một khóa học về khoa học nhận thức để tìm hiểu cách mọi người giải thích về thế giới và hiểu thế giới. Tham gia một khóa học văn học để phát triển kiến thức của bạn về sách báo, những thứ này sẽ giúp bạn viết và giao tiếp hiệu quả hơn.
Trong tương lai, các nhà lãnh đạo sẽ phải giao tiếp nhiều hơn với bạn bè quốc tế và làm quen với các nền văn hóa khác. Bạn nên học một số ngôn ngữ mới ngay từ bây giờ, đi du lịch nước ngoài, hoặc gặp gỡ các sinh viên đến từ các nền văn hóa khác. Hãy bắt đầu kế hoạch "toàn cầu hóa" ngay tại trường đại học.
9. Tận dụng hiệu quả mùa hè
Cả một năm học dài bận rộn với bài vở và thi cử, đừng lấy mùa hè làm thời gian thư giãn thả phanh. Ba tháng hè là cơ hội tuyệt vời để bạn “làm giàu” cho hồ sơ xin việc của mình. Cần nhớ rằng các nhà tuyển dụng đánh giá rất cao những kinh nghiệm thực tế của bạn. Hãy đi tìm cơ hội thực tập công việc ngay trong mùa hè, tham gia hoạt động mang tính cộng đồng cũng là một cách hay để nhà tuyển dụng chú ý tới bạn.
10. Tự chọn ra một “Ban giám đốc” cho mình
Bạn đừng ngại những lời khuyên mâu thuẫn nhau. Nếu các thành viên đưa ra đề xuất khác nhau, bạn sẽ có dịp xem xét các ý tưởng với nhau và đưa ra quyết định riêng của bạn giống như ở một công ty thực sự.
Tuyệt chiêu để viết email marketing
Hãy đặt sao cho văn bản của bạn chứa tối đa khoảng 67 chữ cái trong một dòng để nó sẽ được trình bày chính xác như vậy trong mọi chương trình đọc thư điện tử. Và bạn cũng nên tránh việc cắt địa chỉ link thành hai dòng vì điều đó có thể gây ra những vấn đề về kỹ thuật.
Bạn có bao giờ nghĩ đến việc một ngày mình sẽ viết một bức thông điêp đến khách hàng của mình bằng con đường email chưa? Và bạn có nghĩ rằng nó dễ dàng không? Hẳn nhiên là không rồi! Không dễ dàng để viết bất cứ điều gì, và viết email marketing cũng không là ngoại lệ.
Dưới đây là 8 chiêu thức để bạn viết một thông điệp email để thu hút khách hàng của mình. Mời các bạn tham khảo nhé!
1. Chọn tiêu đề hợp lý
Gửi đi tiêu đề email không đúng sẽ phá hoại cả chiến dịch của bạn. Điều này rất đơn giản. Hãy tránh xa các tiêu đề gây nhầm lẫn hoặc bí hiểm và hãy thẳng thắn với người nhận email.
Chắc chắn bạn sẽ bị coi là thư rác khi gửi đi các bức thư điện tử với tiêu đề “Bạn có khoẻ không” hay “Xin chào”.
Một tiêu đề hiệu quả phải cho thấy lợi ích và mối liên quan trực tiếp với lời chào hàng của bạn, chẳng hạn như: “Hãy tiết kiệm 60% tiền mua đĩa CD”.
2. Trang bị một lưỡi câu hoàn hảo
Lưỡi câu của bạn phải nằm trong một hay hai câu đầu tiên và chúng là phần quan trọng nhất của bức thư điện tử. Nó phải rõ ràng, kích thích tâm lý hưởng lợi và hấp dẫn, bởi vì nếu nó không cuốn hút được người đọc thì bạn sẽ mất họ.
Cần phải chắc chắn rằng nó hướng ngoại và tập trung vào việc “khách hàng sẽ được cái gì” chứ không phải tập trung vào “chúng tôi chào bán cái gì”.
3. Nói cho người đọc biết họ cần làm gì
Phần thân của bức thư điện tử chỉ nên chứa hai hoặc ba đoạn. Độ dài lý tưởng của một bức thư điện tử là dưới 250 từ. Phần thân của thư phải bổ trợ cho lưỡi câu của bạn bằng cách đưa ra các lợi ích xác thực, do đó gần giống với lời kêu gọi hành động.
Hãy nói cho người đọc biết chính xác bạn muốn họ làm gì tiếp theo và đưa ra các đường dẫn siêu văn bản mà họ có thể kích vào đó để thực hiện công việc tiếp theo, chẳng hạn như “Hãy nhắp chuột vào đây để đăng ký.”
4. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và trực tiếp
Một thông điệp tốt thường sử dụng giọng văn tích cực, ngắn gọn, rõ ràng và đi thẳng vào vấn đề. Đây là điều cốt yếu vì một nửa số người nhận thư thường chỉ đọc một vài câu đầu trước khi quyết định có nên đọc tiếp hay không. Nếu viết lách không phải điểm mạnh của bạn, hãy thuê một người có kinh nghiệm chuyên viết thư làm điều đó.
5. Tập trung vào lời chào hàng của bạn
Bức thư điện tử của bạn có một chủ đề và chỉ nên có một chủ đề mà thôi. Hãy cưỡng lại mong muốn đưa ra nhiều lời chào hàng một lúc vì điều đó có thể làm người đọc bối rối và làm loãng thông điệp của bạn.
6. Đừng để rơi quả bóng
Một số thông điệp tiếp thị thông qua thư điện tử không tồn tại được lâu vì chúng thất bại trong việc truyền tất cả các thông tin khách hàng cần để tận dụng những ích lợi của lời chào hàng.
Bạn hãy chắc chắn rằng đã đưa ra đủ tất cả các dữ liệu quan trọng như giá thành, phương thức giao hàng và các thời hạn cuối cùng. Thật không hợp lý khi bạn hy vọng khách hàng vào trang chủ của bạn để lấy các thông tin họ cần để đánh giá bức thư chào hàng của bạn.
7. Nên kèm theo lời tái bút
Thư điện tử, cũng giống như một bức thư truyền thống, mặc dù không bắt buộc phải có lời tái bút, nhưng chính nó lại thu hút được sự quan tâm của người đọc.
Thông thường, người nhận đọc dòng tiêu đề, sau đó là lưỡi câu, đọc lướt các nội dung quan trọng và chuyển luôn đến phần tái bút. Do đó, trong phần tái bút, bạn nên nhắc lại lưỡi câu và tận dụng cơ hội này để làm nổi bật lời chào hàng của bạn.
Sau dòng tái bút, hãy luôn cho khách hàng một phương pháp để thoát khỏi danh sách của bạn. Đây thường là đường link cuối cùng trong email của bạn.
8. Làm cho bức thư dễ đọc
Việc gửi thư điện tử để chào hàng không thể thành công nếu bức thư đó quá dày đặc và lộn xộn. Vì vậy, hãy chỉ để khoảng ba đến bốn dòng trong một đoạn và khoảng cách giữa các dòng là gấp đôi.
Sử dụng các dấu gạch đầu đầu dòng, dấu sao hoặc tô màu để nhấn mạnh các nội dung quan trọng, nhưng nên tránh dùng toàn chữ hoa và quá nhiều câu cảm thán.
Đến đây, bạn hãy ngồi lại và đọc một lần nữa 8 chiêu thức trên. Nếu bạn thực hiện tốt nó, bạn sẽ dễ dàng cho khách hàng biết các lợi ích mà lời chào hàng của bạn mang lại và sẽ cải thiện doanh số rất hiệu quả.
Bạn có bao giờ nghĩ đến việc một ngày mình sẽ viết một bức thông điêp đến khách hàng của mình bằng con đường email chưa? Và bạn có nghĩ rằng nó dễ dàng không? Hẳn nhiên là không rồi! Không dễ dàng để viết bất cứ điều gì, và viết email marketing cũng không là ngoại lệ.
Dưới đây là 8 chiêu thức để bạn viết một thông điệp email để thu hút khách hàng của mình. Mời các bạn tham khảo nhé!
1. Chọn tiêu đề hợp lý
Gửi đi tiêu đề email không đúng sẽ phá hoại cả chiến dịch của bạn. Điều này rất đơn giản. Hãy tránh xa các tiêu đề gây nhầm lẫn hoặc bí hiểm và hãy thẳng thắn với người nhận email.
Chắc chắn bạn sẽ bị coi là thư rác khi gửi đi các bức thư điện tử với tiêu đề “Bạn có khoẻ không” hay “Xin chào”.
Một tiêu đề hiệu quả phải cho thấy lợi ích và mối liên quan trực tiếp với lời chào hàng của bạn, chẳng hạn như: “Hãy tiết kiệm 60% tiền mua đĩa CD”.
2. Trang bị một lưỡi câu hoàn hảo
Lưỡi câu của bạn phải nằm trong một hay hai câu đầu tiên và chúng là phần quan trọng nhất của bức thư điện tử. Nó phải rõ ràng, kích thích tâm lý hưởng lợi và hấp dẫn, bởi vì nếu nó không cuốn hút được người đọc thì bạn sẽ mất họ.
Cần phải chắc chắn rằng nó hướng ngoại và tập trung vào việc “khách hàng sẽ được cái gì” chứ không phải tập trung vào “chúng tôi chào bán cái gì”.
3. Nói cho người đọc biết họ cần làm gì
Phần thân của bức thư điện tử chỉ nên chứa hai hoặc ba đoạn. Độ dài lý tưởng của một bức thư điện tử là dưới 250 từ. Phần thân của thư phải bổ trợ cho lưỡi câu của bạn bằng cách đưa ra các lợi ích xác thực, do đó gần giống với lời kêu gọi hành động.
Hãy nói cho người đọc biết chính xác bạn muốn họ làm gì tiếp theo và đưa ra các đường dẫn siêu văn bản mà họ có thể kích vào đó để thực hiện công việc tiếp theo, chẳng hạn như “Hãy nhắp chuột vào đây để đăng ký.”
4. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và trực tiếp
Một thông điệp tốt thường sử dụng giọng văn tích cực, ngắn gọn, rõ ràng và đi thẳng vào vấn đề. Đây là điều cốt yếu vì một nửa số người nhận thư thường chỉ đọc một vài câu đầu trước khi quyết định có nên đọc tiếp hay không. Nếu viết lách không phải điểm mạnh của bạn, hãy thuê một người có kinh nghiệm chuyên viết thư làm điều đó.
5. Tập trung vào lời chào hàng của bạn
Bức thư điện tử của bạn có một chủ đề và chỉ nên có một chủ đề mà thôi. Hãy cưỡng lại mong muốn đưa ra nhiều lời chào hàng một lúc vì điều đó có thể làm người đọc bối rối và làm loãng thông điệp của bạn.
6. Đừng để rơi quả bóng
Một số thông điệp tiếp thị thông qua thư điện tử không tồn tại được lâu vì chúng thất bại trong việc truyền tất cả các thông tin khách hàng cần để tận dụng những ích lợi của lời chào hàng.
Bạn hãy chắc chắn rằng đã đưa ra đủ tất cả các dữ liệu quan trọng như giá thành, phương thức giao hàng và các thời hạn cuối cùng. Thật không hợp lý khi bạn hy vọng khách hàng vào trang chủ của bạn để lấy các thông tin họ cần để đánh giá bức thư chào hàng của bạn.
7. Nên kèm theo lời tái bút
Thư điện tử, cũng giống như một bức thư truyền thống, mặc dù không bắt buộc phải có lời tái bút, nhưng chính nó lại thu hút được sự quan tâm của người đọc.
Thông thường, người nhận đọc dòng tiêu đề, sau đó là lưỡi câu, đọc lướt các nội dung quan trọng và chuyển luôn đến phần tái bút. Do đó, trong phần tái bút, bạn nên nhắc lại lưỡi câu và tận dụng cơ hội này để làm nổi bật lời chào hàng của bạn.
Sau dòng tái bút, hãy luôn cho khách hàng một phương pháp để thoát khỏi danh sách của bạn. Đây thường là đường link cuối cùng trong email của bạn.
8. Làm cho bức thư dễ đọc
Việc gửi thư điện tử để chào hàng không thể thành công nếu bức thư đó quá dày đặc và lộn xộn. Vì vậy, hãy chỉ để khoảng ba đến bốn dòng trong một đoạn và khoảng cách giữa các dòng là gấp đôi.
Sử dụng các dấu gạch đầu đầu dòng, dấu sao hoặc tô màu để nhấn mạnh các nội dung quan trọng, nhưng nên tránh dùng toàn chữ hoa và quá nhiều câu cảm thán.
Đến đây, bạn hãy ngồi lại và đọc một lần nữa 8 chiêu thức trên. Nếu bạn thực hiện tốt nó, bạn sẽ dễ dàng cho khách hàng biết các lợi ích mà lời chào hàng của bạn mang lại và sẽ cải thiện doanh số rất hiệu quả.
Đăng ký:
Bài đăng (Atom)